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ABOUT THE UNION 

关于联合


一、企业简介

宁波联合物业管理有限公司成立于2000年6月,国家物业管理一级资质企业中国物业协会全国物业服务企业综合实力百强、宁波物业管理协会会长单位中国物业管理协会常务理事单位中国物业管理产业园区联盟企业《城市开发》编委会企业家联盟单位


公司主要专注为宁波地区建设项目物业服务,经营的范围为物业管理及咨询、各类物业维修、设备保养和配套综合服务、物业租售服务等。物业类型包括机关行政办公楼、企业商务办公楼、商业广场、高尚住宅、公众物业、产业园区等。公司所管的项目?#35759;啻位?#24471;全国、省、市物业管理示范、优秀项目荣誉称号。


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公司已通过环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、质量管理体系四大体系的认证。


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公司在多年的物业管理实践中,建立和形成了“以客为尊、以人为本、品牌先行、服务制胜”的经营理念,“做人诚信、做事诚实”的价值观,“联合你我他,服务/幸福/欢乐/美?#20204;?#19975;家”的服务宗旨,“心联四海、行合八?#20581;?#19975;物初始、聚业远行”的行动纲领。通过提高员工自身素质,追求完美服务,?#27426;?#36229;越广大客户日益增长的物业服务的需求,真正做到100%客户满意第一,成为行业中深受客户信赖的诚信物业管理企业。公司发展的目标是“宁波一流,全国优秀”。

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二、大事记

2000年,6月注册成立宁波联合物业管理有限公司,接管文昌花园、西河花园小区,天一家园实施高档次物业管理。一举中得宁波市首次试点推行物业管理?#22411;?#26631;项目——龙柏花园,创造宁波物业管理史的一个第一。聘请戴德梁行为物业管理顾问,与戚家山宾馆合作在宁波首次提出酒店式物业管理理念。

2002年,公司经营资质达到暂一级,所承管的所有住宅小区都达到市级优秀物业以上标准,联合物业成为省级诚信物业企业。

2004年,公司经营管理体?#32856;?#38761;,经营管理团队参股;与上海陆家嘴物业公司合作;通过了ISO9001和ISO14001的质量环境管理体?#31561;?#35777;。

2005年,承接长江国际和丽园尚都写字楼、赛力工业园厂房项目,实现了写字楼项目和工业厂房项目零的突破。

2008年,天一家园参与接待了温家宝总理视察,荣获特殊贡献奖。

2010年,公司注册成立10周年,取得国家一级物业管理资质。

2016年,被评为宁波市创建“和谐企业”先进单位,是宁波首批物业公司获此殊荣,评为浙江省“守合同、重信用”单位。

2017年,宁波联合集团将持有联合物业40%股权公开挂牌转让,老股东行使优先购买权,企业从半市场经济转向完全的市场经济转型。被评为“宁波市企业社会责任评价优秀等级?#20445;?#26159;首家物业企业获此殊荣。

……


三、经营理念

以客为尊——尊重顾客,让顾客满意

客户的满意程度是衡量我们成功与否的标准。尊重客户,理解客户,与客户善意的沟通,将客户视为我们的朋友。我们能为客户做到的都要竭尽全力去服务业主,我们的使命是――?#20013;?#36229;越我们?#30446;?#25143;?#27426;?#22686;长的期望。

以人为本——优秀的员工是公司的优?#39318;?#20135;

先有满意的员工,才有满意的顾客。我们信任和尊重员工,相信只要提供一个适宜的环?#24120;?#21592;工都能获得成功。我们致力于培养每一位力求发展的员工,鼓励其主动性和创造性,并追求卓越的成就和贡?#20303;?#25105;们提倡简单的人际关系,团队精神是我们达成共同目标的保障。

品牌先行——品牌是联合核心竞争力的终极体现

坚持管理现代化,致力于争取创办“管理一流、服务一流、员工素质一流、综合效益一流”的企业。恪守诚信优质服务,积极创建省市级、国家级物业管理示范项目。积极探索,寻求差异,?#27426;?#24320;拓创新服务。我们追求与合作方的共赢,以更好的满足顾客需求。

服务制胜——服务质量是联合的生命线

服务不?#24378;?#21495;,是体验。服务在于用心投入。服务需要站在顾客角度上思考。我们的服务质量,就是比别人多走一步,是细节!


四、价值观

做人诚信,做事诚实

做人诚信,立身处世,当以诚信为本,待人真诚,言行一致。

做事诚实,干活做事,当以诚实为本,处事真实,表里如一。

五、服务宗旨

联合你我他,美?#20204;?#19975;家

联合你我他,你:业主——主人,我:物业——管家,他?#21644;?#21147;——主管部门及其他社会资源,三方齐心协力,众缘和合,将对物的管理与对人的服务做得更完好。

美?#20204;?#19975;家,通过物业管理与服务,为千千万万的业主提供快乐工作、开心生活的美好体验和感受。


六、行动纲领

心联四海、行合八?#20581;?#19975;物初始、聚业远行

心联四海,四海之内皆?#20540;埽?/span>

行合八方,八方之内皆朋友;

万物初始,不忘初心,牢记使命,用热情、用心、周全的服务成为业主的大管家;

聚业远行,专注行业,砥砺远行,用务实、专心、敬业的作为成为物业的大行家。

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七、社会责任

企业在合法经营、创造就业、追求利润、对股东和员工承担法律责任的同?#20445;挂?#27861;积极承担对消费者、社区和环境的责任,完善企业社会责任制度,发展和谐劳动关系,注重环境保护,热心回报社会,履行社会责任,促进经济社会平安发展。我司在全面深化市委市政府关于“平安宁波”建设的总体要求和开展和谐企业创建活动中表现?#24576;觶?#34987;评为市和谐企业创建先进单位是物业行业首批和谐企业创建先进单位浙江省“守合同、重信用”单位首家宁波市企业社会责任评价等级优秀的物业企业

诚信经营:公司一直以来充分发扬“诚信经营、依法纳税”的办企方针,倡导“合法经营,诚信服务,业主满意”的从业理念,在自身?#27426;?#20570;强做大的同?#20445;?#25353;时足额上缴各项税款,为国家和地方财政作出了应有贡?#20303;?/span>

和谐劳动:人力资源是社会的宝贵?#32856;唬?#20063;是企业发展的支撑力量。我司遵守劳动法规,与企业员工100%签订劳动合同,为员工100%缴纳社会保险,建立和谐融洽的劳动关系。为员工提供晋升的机会及良好的薪酬福利,实行合理的薪酬激励机制,激发员工积极性,根提高员工待遇,让员工分享企业发展成果。为员工提供健康安全的工作环?#24120;?#25105;司已获得中国认可职业健康安全管理(GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007标准)体?#31561;?#35777;,这不仅关系到企业的?#20013;?#20581;康发展,也关系到社会的发展与稳定。

节能减排:已获得中国认可环境管理(ISO14001:2015标准)、能源管理(GB/T23331-2012/ISO50001:2011;RB/T107-2013标准)体?#31561;?#35777;,建立健全环境管理体系,增强环境管理能力,减少对环境的影响。完善内部管理制度,提高公司环境管理水平,人人参与节水节电,减少使用一次性?#22870;?#25552;倡无纸办公。改造?#23637;?#28783;为LED灯,改造空调冷却风机和?#39038;?#27700;泵变?#25285;?#33410;能减排。倡导和组织员工与业主开展恢复和保护生态系统的活动,通过厨余垃圾分类,制作环保酵素约80吨,为社会各界及其他物业公司免费提供环保酵素,环保酵素广?#27827;?#29992;于净化河道水质、植物施?#30465;?#30095;通下水道等,净化水质。

慈善事业:扶困帮贫是我们中华民族的传统美德,也是我们企业应尽的社会责任。公司的十几个项目设立了“环卫工人免费饮水点”,冬暖夏凉,为城市最美环卫工人免费续水,这成了联合物业的一道美丽的风景。公司成立了“扶困帮贫基金”,对特别困难家庭员工存案建档,每年划拨一定数量的资金,补助困难员工。公司积极参与慈善募捐、义卖、物资管理、礼仪服务等爱心活动,?#27426;?#26399;组织员工去社会福利院或敬老?#21495;?#32769;人聊天,为老人洗头、理发、洗脚、按摩、剪指甲等义工活动,并成立“宁波联合物业爱心服务?#23613;?/strong>。我公司2017年4月被评为“北仑区慈善工作先进单位”“每次爱心活动员工的参与?#24335;?#39640;,员工能人人心怀慈善,人人参与慈善,作为社会的基层工作者有这样的觉悟,可敬可佩。”北仑区慈善总会会长如此评价我司的员工。

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八、职业规划和人文情怀

职业培?#25285;?#20844;司有计划、有针对地为员工提供入职培训、技能培训、人文培训、心理培训、管理培训等,全面提高员工思想文化、业务技能和管理经营素质。


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技能?#20219;洌?#20844;司深入开展职工?#38469;醣任?#27963;动,让各工种竞赛成为员工“学、?#21462;?#36214;、帮、创”的平台,让员工在舞台上各显其能,发挥员工“?#38469;?#33021;手”的示范、引领、带动和激励作用,带动和鼓励广大员工扎实工作,奋发向上。


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文化活动:公司不仅在?#27426;?#36861;求高品质的物业服务,也注重企业和社区的文化建设,?#27426;?#22686;强企业和社区的幸福?#23567;?#24402;属感和凝聚力,有员工生日祝福、传统节日问候、读书分享会、插花艺术、健身爬山以及协同社区开展文化活动。


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 九、公司荣誉

公司所管的梅山保税港区行政商务楼、镇海新城核心区总部经济商务楼、北仑太河商务楼、东郡尚都、海御官邸、天一家园、天水家园、文昌花园、西河花园、金桂花苑等项目累计获得全国物业管理示范大厦、浙江省物业管理示范大厦、宁波市物业管理示范大厦、宁波市物业管理优秀小区、市级物业管理优秀小区、市级环保(模范)小区、浙江省绿色小区、市级园?#36136;?#23621;住小区、四星级物业治安防范安全小区、诚信物业管理小区等荣誉称号数十次。





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